כיצד למכור יותר? סודות ה-CRM
מערכות מידע לניהול קשרי לקוחות (CRM) הפכו את עבודת השיווק לקלה יותר בהיבט ריכוז המידע והטיפול בו. האומנם?
האם בידינו מספיק מידע כדי לשפר את תהליך השיווק והמכירה? האם ישנו מושג "מספיק מידע"?
על ידי איסוף וניתוח נתונים, תוכלו להגיע לתובנות ליישום תהליך שיווקי מנצח.
שימוש במידע לשיפור שיווק ומכירה
נבדוק כיצד להשתמש בתובנות שהושגו מניתוח נתונים כדי לשפר את תהליך המכירה. נדון באסטרטגיות לאופטימיזציה של המשפך השיווקי, זיהוי הזדמנויות מכירה חדשות ושימור לקוחות.
ניתוח נתונים והדמיה
לאחר שאספתם את הנתונים שלכם, תצטרכו לנתח ולהמחיש אותם כדי לקבל תובנות. נדון בטכניקות לניתוח נתונים ובכלים לתצוגה של נתונים (BI).
זיהוי מקורות מידע
נחקור את מקורות הנתונים השונים שניתן להשתמש בהם כדי לשפר את תהליך המכירה שלכם - משוב לקוחות, נתוני מכירות וחקר שוק.
הבנה טובה יותר כיצד להשתמש בנתונים תשפר את תהליך השיווק והמכירה ותגדיל את ההכנסות.
אז למה אתם מחכים?
על המרצה
ניקולס בנדורק
יזם, ומוביל תהליכים של חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית. השתחרר מצה״ל בדרגת סגן אלוף לאחר 24 שנות שירות בתפקידי פיתוח תהליכים ומערכות מידע.
בעל מומחיות במערכות מורכבות ורב ארגוניות, פיתוח צוותי דאטה, הובלת פרויקטים מורכבים, פיתוח הון אנושי ותיעוש פתרונות.
מחבר הספר ״יומן מסע אל הטרנספורמציה הדיגיטלית״ המהווה חזון עתידי לארגון המשתמש בבינה מלאכותית כדי לשפר את עצמו. מאמין בעתידנות פרקטית המאופיינת באיתור תועלות ושימושים מעשיים של טכנולוגיות ותפיסות בהתפתחות.
